第500节

  我走到门口时莎织在背后叫住了我,她说:“殷然。”
  我回过头来问:“怎么了?”
  她又露出了以往妩媚的笑容,说:“为了感谢我,抱我一下行吗?”
  我走过去,轻轻拥她入怀,我承认,那一刻,真的很温暖。
  我像往常一样在办公室工作。下午大概离下班还有1个半小时的样子,我接到莎织的电话。
  “下班后没什么事吧?”
  “暂时还没。”
  “陪我去办张健身卡。”
  “恩。”
  我已经习以为常了,有时觉得自己是她的司机兼勤务员。提提扛扛的之类都是我来做,有些什么小事情也总要我陪着,还好魔女并不生气,魔女也并没有腾出很多的时间理我,任我为之吧,让我感觉,她好像很放心我是不可能跟莎织上床的,只是叫我保持距离。
  下班后,我随莎织来到一个商场6楼的某健身中心。健身中心的服务员很殷勤的接待着我们,不断的说着此会所的装修设备如何如何健身教练如何如何,现在办卡有多少多少优惠之类的屁话。莎织转过头来问我觉得怎么样,我说还行。
  于是,一起走到建设会所的总服务台。
  “办两张季卡”
  “小姐,很快就好”
  两张?可能是给她朋友或者姐妹办的吧,我也没多想。
  莎织此时半躬着身子,双手搭在服务台上,迷人的臀部曲线尽显无疑,黑色的高跟鞋很高的衬托出了她修长的双腿。没穿**,皮肤光洁细嫩,宛如少女般诱人,特别是那短裙包裹住的***更是玲珑有致,和腰身的曲线形成鲜明的对比。
  健身卡很快就办好了,莎织转过头来交给我我一张卡说道:“给你办的,先练一个季度试试。”
  “莎织,我就不必了吧。”
  “你天天忙工作,不多练练怎么行。让我摸摸,还有结实的肌肉吗?”莎织笑着。
  说着顺势捏了捏我的手臂:“不如以前结实了,下班了多陪我来练下。”
  从会所出来她提议去吃饭,于是我们去了一家韩式烧烤店。吃东西的时候我和刷排而坐,很开心的谈论着八卦故事。当然吃相很暧昧,不是你给我夹夹就是我喂你尝尝。颇有几分偷情的感觉。
  她开始对我谈她公司的运营情况,我却一句也袒进去,只是用鼻子努力的闻着她身上**特有的香水味道。不一会就吃完了,她说“要不去喝两杯,今天真开心。”
  “呵呵。”我笑笑说:“不了,晚了,我要早点回去。”
  “喝点东西,耽误不了多久的。”听的出她有些不舍。
  我摇摇头说我要走了,她说道:“这样的生活,其实也很好,真的。”
  “走吧,先送你回家。”
  野蛮上司的情惑40
  早晨,风扫起沙粒打在办公室的玻璃窗上。天气预报报得很准,今年的第一场大风降温如期而至。
  我看看外面的天空觉得有些不寻常。往常有风的日子,湖平市的天空总会放晴。可是今天尽管风竭尽全力地吹,空中的乌云仿佛并不惧怕,依然严严实实地压在人们的头顶上。刚才接到麦乔的电话,要我上午到“反斗儿童乐园”开会。原来麦总这些天在家休假,但却没闲着,边带孩子边做明年的计划。他让我把计总也一起叫上,我更费思量:叫计总干什么?是不是要一起拜访客户呢?
  两人一起到了工体。这是一间由室内游泳馆改成的儿童娱乐城。麦总坐在靠里的窗边,笔记本电脑和一摞文件随意地堆在旁边的地上。老远地就向刚进来的我和计总招手。
  这时候,一大一小两个男孩跑了过来。麦乔摸了摸他们的头,两人又追着跑走了。
  “我的儿子们。”麦乔望着跑走的孩子说。
  计总脸上却赔着笑说:“多可爱的孩子!”
  我也勉强堆着笑,嘴里自言自语地念叨着,夸麦总的孩子灵巧可爱。
  麦总先问了问公司的情况,就把话切入了正题:“殷然,你知道下个月销售员们培训结束,他们要开始做销售。你打算怎么管好这二十多个人呢?”
  我不假思索地说:“和以前一样,加强监督和控制,另外……”
  “等等,我不是想听你谈这些。”麦总打断了我的话,“我是说二十多个人,你一个人怎么管?”
  我知道麦乔话里有话,就说:“你的意思是……”
  麦乔的眼睛盯着我,一字一句地说:“我已经把他们分成了两支队伍。我打算让你和计总各带一支。”
  我像被当头猛击了一棒,只觉得耳朵里“嗡”的一声,周围一片寂静,什么声音也袒见了。只看见麦总的嘴在动,但是不知道他在说些什么。
  我扭头看看旁边的计总,计总正微笑着朝麦乔点头。我觉得周围的景象似乎静止了,计总的动作像电影里的慢镜头,比平时慢了一半。只见计总又缓缓地转过头看我,嘴角挂笑,眼睛里放着光,好像在说:“怎么样,我赢了。”
  我又看看麦乔,麦总嘴角挂着笑意,就像是报复得逞后的坏小孩。
  此刻,我的大脑已经被一大堆杂七杂八的念头充满,几乎不能运转。仿佛内存占满的电脑,速度变得迟缓,对指令已经没有反应,近乎“死机”。我隐隐约约地听到麦总在说着下一步的计划,但怎么也袒进去,头脑一直处于“休眠”状态。
  麦总用手摇了一下我的胳膊,我才“重启”回来,眨眨眼看着他。他接着说:“怎么了?是不是不乐意。”
  我笑着点点头。
  我和计总刚出乐园,一阵冷风吹来,我打了个寒战,才觉得衣服穿少了,不过意识已经清醒了一些。两人在大风里急忙拉开车门,钻进温暖的车内。
  我拳头紧握,恨自己太天真。起初,我认为我会管理两个团队,公司会再招聘两个经理向我汇报。我怎么也没想到,地盘被瞬间划去一半。更不能容忍的是,被提升的竟然是一直和自己作对的计总!
  计总对我的态度一改从前,坐在我身边情绪高昂,像见到了老朋友似的不停东拉西扯。我在旁边随声附和。
  计总透过车子的前挡玻璃,仰着头向前望着,慷慨激昂地说:“我做了经理,可不能让销售像从前一样。他们受着那么大的压力,根本无心做业务。我要帮助他们,让他们都能拿到订单!”
  我嘴上没说,心里却骂道:“这‘反斗’是调皮,捣蛋的意思,今天计总真是**的‘反斗乐’了!别躺着说话不腰疼。你当上经理就明白了,麦乔不会轻饶你。”
  我想着自己以后怎么办,要是不是怕林霸天说我软弱无能,我真想跳去莎织那边了,其实我跳去莎织那边,完完全全,是靠着我的本事,可人家林霸天不会这么看啊?我也想过放弃永恩,搞好lij就行,可是要不是我手上几个准备要挣大钱的大项目,丫的我何必那么受罪!忽然想到:两个部门负责客户的不同!如果把二十人分成了两个队伍,一个是好做的外资机构队伍,另一个是难做的中资机构队伍。计总以前是做外资机构的,毫无疑问,他一定会带外资队伍了!而留给自己的将是艰难的中资机构。想到这儿,我的感觉好似是刚刚受了创伤,现在伤口上又撒了把盐,其实,计总不知道,中资机构中最有希望的大客户——信阳集团也被分给了我。
  计总看我不理他,开了收音机听相声,随着相声的内容,哈哈地笑着。
  我觉得身上一点力气都没了,头向后一靠,浑身瘫软地坐在后座上,仿佛家里失了火,冒死抢出了仅有的一点钱,又遭人抢劫,让人彻底绝望,事实上,事态并没有我想得那么严重,起码划分也不是按照我想的划的。南林闫宁万州许美美还都是我的人。
  车外狂风大作,卷起的尘土和落叶在空中飞扬。忽然,车前掉落下一杈茶杯口粗细的树杈,险些砸中前挡风玻璃。
  我猛地一打轮,绕过树杈,低声惊呼:“我靠,这风也太大了。”从侧窗看了一眼落在地上的树枝和满地的叶子,叹了口气。
  如果说以前的我是永恩这棵大树上的一个粗壮的分枝,那么现在这个分枝已经被劈开了一半,未来生死难料。
  三天后。
  中午,永恩总部培训中心的大厅里,我坐在靠墙的沙发上休息。离下午的培训开始还有些时间。上午南林打来电话,告诉我信阳集团的单子丢给了对手。虽然这次失败在预料之中,但是输掉这个单子,让我认清了内忧外患,更加深了我的挫败感。
  这时,大厅的另一边,计总正给几个销售员开会。我虽然袒见他们在说什么,但是那些销售员都显得很兴奋,围着计总你一言我一语地有说有笑。没有一个人注意到我就坐在不远处的沙发上,好像已经忘了我是谁,更好像已经忘记他们都是我一个个招进来的。
  我双目紧闭,仰头枕在沙发上,我还想把耳朵也堵上,免得那笑声传进来,觉得难受。我在心里默默地问自己:我真的需要那些忘了我的人对我感恩吗?我在永恩太失败了!现在,有谁能心甘情愿地跟着我?难道我还要再留下吗?
  这时,耳边忽然传来一个温柔的声音:“经理,你怎么一个人在这儿?”
  我睁开眼,原来是许美美。我鼻子一酸,然后闭上眼,让自己的情绪稳定一些,说:“你们开完会了?”她这时候走过来和自己搭话,多少给了我一点安慰。
  我睁开眼,向周围望了望,刚才计总召集的人已经散开。许美美坐在我旁边,说:“我一直以为你会统治整个销售部门,没想到公司这么安排。”
  许美美的话戳到了我的痛处,可是我却笑了笑,故作平静,没精打采地说:“呵!无所谓,这样安排不是一样吗?”
  “经理,你不要这么一副颓废的样子!其实有很多人都在关注着你,他们在看你怎么对待这个变化。”杨如玉皱着眉,脸上一副难受的样子,“我听南林他们讲过你以前很多成功的案例,你在我心中一直是最棒的经理。相信我,你一定能行,一定会更成功!”
  我听了,苦笑一声,抬头看了一眼杨如玉。她深褐色的大眼睛如同天池里的水,清可见底,眼波中透露出的关爱与真诚又让他感到很温暖。我需要这样的眼神,就像沙漠中的行人渴望甘泉一样。
  看到我注视着她,许美美垂下眼帘,看着自己紧紧攥在胸前的双手,不知道再安慰我些什么。
  我注意到许美美的那双手,骨感的手背上显出淡淡的青色,手指白皙纤细,指肚粉红。此刻,我真想面前的人是林夕,如果是林夕,我会伸手握一下,我知道那林夕双手虽然柔弱,但是一定会传来暖流,温暖我已经冷却的心。然而那种愿望只存在一刹那,我暗骂自己:我还是个男人吗?难道我已经变得这么脆弱了吗?职场就像是拳击场,职业选手被打得鼻青脸肿,甚至摔倒在地是常有的事,难道就从此爬不起来,退出比赛了吗?
  “谢谢你!我没有像你说得那样,我很好。”我语气坚定地说。
  尽管许美美带来了些许温暖,但是我却无法接受。对我来说,就像是一个吃了败仗的将军,偷偷地自己疗伤,不想让士兵看出自己有丝毫的软弱。
  许美美见我脸色难看,一副硬撑的样子,就把话题一转,笑着问:“你知道我们上午都学到了什么吗?”
  “噢,不是基础销售技巧吗?”
  “是的,具体说,上午老师讲了“双六”销售流程。我都听懂了,不信你可以考考我。”许美美的眼睛很亮,兴奋地说。我本来不想再说话,被热情的许美美一带,脸上有了些笑容。他知道“双六”是永恩公司传统的基础销售流程,就顺着许美美的话说问:“那好,你说说什么是双六销售流程呢?”
  诉掐指数数,边绘声绘色地说:“这第一个六,指的是客户采购要经历的六个步骤:一稳定;二触发;汝准;四比较;五采购;六评估。”
  “背得还挺熟,那你知道每步的意思吗?”
  “我知道!稳定是指客户没有意识到有某种需求。触发是指某件事、机会或威胁触发了客户的需求。然后他们会制定采购标准,再用标准去比较供应商,之后才会采购。在使用了一段后,还会对本次的采购进行评估。”
  “说得不错,那第二个六呢?”
  “第二个六是指销售人员根据客户采购的第一个六的流程,一一对应地采取销售的步骤,在合适的时间,找合适的人,做合适的事。这六步是:一准备;二探寻;三方案;四证明;五成交;六维护。”许美美数着指头,一口气又背了后六步,“我再简单解释一下这六步,你看对不对啊。”
  我笑着点点头,心说:这姑娘不愧是销售人才,记忆和理解能力都好。
  “我们在拜访客户之前,要先做好‘准备’,比如说要先收集各种客户和行业的信息,做好拜访计划。接着在接触客户的时候,通过提问等方式,‘探寻’客户的状况,找到一些可能‘触发’或打破‘稳定’状况的因素,引发客户的需求。这步,可以用到你教给我们的‘spin’。”许美美越说越快。“之后,根据客户的需求,制作恰当的‘方案’,再用邀请客户参观demo等方式,提供有力的‘证明’,促进成交。在成交之后,还要注意维护客户关系,做好售后服务,这样客户就会满意,从而成为回头客,为我们带来重复的生意,开始下一个采购流程。”许美美说完,拍了拍前胸,眼睛往上一翻,“哎哟,差点没喘过气来!”
  我呵呵地笑了起来,把刚才的烦恼一下都忘光了,“说得好!有人只知道销售的六步,但是不知道是根据什么来的。我们做销售是以客户为中心,这六步是为了配合客户的采购六步而设置的。”
  “这个我懂,你以前和我们说过,销售要以客户的行为习惯与需求为中心。”
  “看看,刚夸了你一句,就不谦虚了吧。这每个步骤里面还有很多小技巧呢!比如如何提问,如何演示,如何制作方案,还有怎么促进成交等等,你可要好好学呦!”
  “知道,你放心吧。不过我想请教一下你,为什么不是七步、八步呢?”
  “这个嘛,我是这么看。这六步,是销售流程化,就像是棋谱,是给初学者的。步骤太少就不细致,不容易掌握,学习起来慢。而步骤太多,对简单的销售过程和初学者来说又太复杂。但是,真的要做大单,步骤是比较复杂的,有时候要翻一倍,有十二步呢!”
  “是吗!那你以后教我好吗?”
  “放心吧。”
  “许美美,培训开始了!”计总朝这边喊。
  许美美应了一声,又扭头叮嘱我:“想开点,我祝你快乐。”
  “谢谢!没事儿!”我若无其事地回了一句。
  我和计总参加的是管理培训,和许美美万州他们的销售技巧内容不同。培训班里都是几个大区经理,题目是“一线经理的销售管理”。培训老师姓吴,留着平头,长得慈眉善目,像个菩萨,年纪在四十岁上下。
  吴老师先介绍了自己的经历。听内容,经历还挺丰富。但我见他年龄不大,心里觉得不服:这老师是吹牛吧?做得那么成功,怎么没当上ceo呢?
  没等老师开始培训,我已经没了兴趣。满脑子都在想下一步的打算。课间休息的时候,我见吴老师坐在大厅沙发上吸烟,就想挑战一把,探探他的深浅。于是走过去,坐在吴老师旁边,问:“能问您一个私人的问题吗?”
  “请讲。”吴老师说。


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